Bestelstatussen

Uw bestelling kan zich in verschillende statussen bevinden. Dit is een lijstje met statussen:
Wachtend op betaling
Betaald
Voltooid
Nalevering
Producten besteld
Geannuleerd
Betaling mislukt

Wachtend op betaling

Wanneer een bestelling deze status heeft hebben wij nog geen betaling van deze bestelling ontvangen. De producten zullen dan ook nog niet verstuurd worden!

Betaald

Zodra de betaling verwerkt is zullen wij overgaan met het behandelen van de bestelling, als alles op voorraad is dan zal hij dezelfde dag nog verstuurd worden (let op, indien vóór voor 15.00 uur besteld!).

Voltooid

Wanneer de bestelling deze status heeft is hij verzonden. Het is afhankelijk van PostNL hoe snel u uw bestelling binnen krijgt, meestal is dit de volgende werkdag.
Pakketten worden verzonden via UPS, u ontvangt een Track- en Tracecode van uw zending. Mocht UPS u niet thuis treffen dan wordt het pakket afgeleverd op het voor u dichts bijzijnde UPS-servicepunt. 

U wordt op de hoogte gebracht op welke locatie u uw pakket kunt afhalen. Mocht de bestelling niet compleet zijn en niet in nalevering staan, neem dan contact met ons op!

Nalevering

Als de bestelling in nalevering staat dan is een deel van de bestelling verstuurd. Wegens onvoldoende voorraad worden de overige producten later geleverd. De levertijd kan dan tot 3 weken zijn.
Bij uw account gegevens kunt u zien wat er in het pakket zit. Op de pakbon staat ook aangegeven wat er niet in de bestelling zit en later geleverd wordt.

Producten besteld

Als de bestelling op deze status staat dan zijn er een of meerdere producten onvoldoende op voorraad. De levering zal dan plaats vinden als de producten bij ons binnen zijn. De gemiddelde (na) levertijd is 3 - 4 weken.

Geannuleerd

De bestelling is geannuleerd omdat er niet betaald is of de klant zelf de bestelling niet wenst te ontvangen.

Betaling mislukt

Wanneer een iDeal, PayPal of MisterCash betaling mislukt is dan komt de order automatisch op deze status. U kunt dan de bestelling eventueel opnieuw plaatsen en proberen te betalen. Mocht het bedrag van de bestelling wel afgeschreven zijn van uw rekening, neem dan contact met ons op.